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中层管理能力提升
发表日期:2017-02-17 17:13次
  • 课程简介
  • 课程背景
  • 课程目标
  • 课程大纲
  • 课程案例
  • 课程评价

课程简介

课程时间2 天,6小时/天
授课对象运营总监,营运经理,区域经理,连锁超市店长、储备店长
授课方式讲解+工具+方法+训练+点评

课程背景

执行力一直是企业家非常关注的问题。高层有了清晰的战略目标,更需要中层管理发挥的承上启下的作用。在管理实践中,中层管理人员往往来源于业务骨干。但角色的转换往往不是换个“头衔”那么简单,我们的无奈可能是,提拔了一名干部---多了一个不称职的中层,少了一名优秀的骨干。如何让中层硬起来,是不少企业追求的目标。角色转换后,中层干部是否需要亲力亲为,如何通过团队来完成任务,如何提升团队的凝聚力,对于不同阶段不同成熟程度的员工有没有更好的办法?如何跟下属沟通,这些都是中层管理人员成长过程中的困惑。

课程目标

本课程的设计者从零售行业基层做起,一直做到公司高层。同时拥有超过四年的管理咨询经验,最近3年又亲自操盘一家手机及增值业务连锁企业。所以非常清楚中层成长的烦恼,也清楚高层对中层的期望。从理论和实践的角度提出对中层人员的期望,并补其所需。课程通过讲授,分享,讨论,角色扮演等多种方式,以期能让中层管理者明确自己的角色,提升自己的管理能力,并从中总结出自己的管理体系,建立中层领导力。管理一定有方法:目标与计划,时间管理,合理授权、管理沟通、执行纪律激励培训下属……这些都是中层管理人员必备的管理修炼,怎么做,有什么工具,相信你在课程结束后会有收获!课程运用大量零售实战案例,视频,讨论,练习等方式,让学员能尽快转化为自己所有,并能运用课程中介绍的管理工具,提升管理能力

课程大纲

一、中高层管理人员的角色定位。
心态管理:公司有没有我行不行。(如何做好一盏灯)
我为谁工作?苹果树的故事
必成功方程式(明确目标,制定计划,立刻行动,修正行动,坚持到底)
二、管理是什么?
管理就是透过众人把事情做好!
无领导讨论(杰出经理人的管理行为)--分组学员讨论

三、领导者是如何成长起来的?
1、业务能手如何成为管理高手?
2、上了位置就是领导了吗?
3、领导是不知不觉当上的。

四、领导力的来源与运用(情景领导)。
1、领导力的来源(回应视频内容)法定的与个人的
2、四种领导方式。(不同类型的人有不同领导方式)(作业)
3、根据被领导者的具体情况决定不同的领导风格(指令式,授权式……)

五、时间管理

1、事情的四个象限
2、时间管理的表格
3、个人时间管理培养

六、目标与计划。SMART原则与目标实现。
1、SMART原则。(案例,如何成为一名歌手?)
2、如何将伟大目标变成可以实施的行动?(平衡积分卡思想的运用)
3、课堂讨论:某区域经理目标中的问题
4、现场练习:制定你的年度(季度销售计划)

七、管理沟通,管理授权与反馈的方式。
1、沟通的基本原则
2、角色扮演:领导与下属(游戏:你听的是我想告诉你的吗?)
3、如何作出反馈
4、没有授权就没有领导的良好工作绩效(如何避免反授权)

八、管理激励手段。
1、 儒法结合的管理之道
2、 让马儿跑的快的关键
3、执行纪律:火炉原理(看着烫,摸即烫,摸必烫,谁都烫)

九、如何有效培训下属。技能储备图。
在优秀领导眼中下属个个都是人才,在平庸领导眼中下属个个都是笨蛋,下属是靠自己培养的,而不是人力资源部
培训心态管理(好领导必须是好的培训师)
说给他听,做给他看,看着他做……
练习游戏

十、管理循环(PDCA)永恒的话题。
1、管理没有新东西,计划,实施,检查,反馈永远的循环
2、课堂案例练习
团队组建
老师点评总结与回顾。

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课程案例

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