第一讲：认知情绪，了解情绪
一、 解读情绪秘密，揭开情绪真相
讨论：什么是情绪?你最常见的情绪是什么?
解码一：情绪的真相
1、认识情绪；
2、情绪是我们行为的发动机；
3、情绪是流动的能量
4、情绪是闹钟，没有好坏，情绪的产生是提醒我们需要解决问题；
5、负面情绪带来的正面影响
工具：情绪能量图解读
案例：与主管对立的女下属；为应酬喝酒烦恼的销售员；爱生气的女秘书
解码二：情绪便秘
1、你有过有苦说不出，有气出不来的时候吗?
2、情绪的适应与控制
1）情绪适应不良与负性情绪的关系
2）情绪适应不良的表现
3）“情绪便秘”现象
4）情绪需要觉察
案例：肥妹的故事；受气包的故事
结论：情绪的问题都与心智的模式形成有关

第二讲：发展情感智慧，轻松管理情绪
一、 情绪需要管，更需要理
1、合理情绪疗法——ABCDE模型
2、迎接“批评之礼”终止自以为被操控的幻象、解除最担心的恐惧。
案例：1、不敢走进领导办公室的下属、2、受不了半点批评的小张
工具：1、运用“ABCDE模型”，坦然接受批评，消除被激怒的情形
2、练习：坦然接受批评
二、 敏锐的人际觉察力—同理心感知他人情绪的方法
1、解读他人线索、识别他人的情绪感受
视频：Lie to Me 片断
练习：根据不同的面部表情及肢体动作解读他人情绪感受
2、处理他人的情绪、提升他人理性力量
3、同理心——人际关系的润滑剂
视频：心灵之药
讨论：如何站在他人角度感体察他人情感需要?
总结：为他人着想，培养利他主义是同理心的根源

第三讲：压力管理解码
一、 压力来了，您的压力在哪里?
讨论：你有压力吗?你的压力通常体现在哪些方面?
思考：是事实让你有压力?还是想法让你有压力?
案例：抽烟喝酒的丈夫；爱抬扛的下属
二、 谁是高压力博士?
测试：测测你在职场中的压力有多大?测测你的压力重点?
1) 工作压力源? 案例分析
2) 生活压力源? 案例分析
3) 社会压力源? 案例分析
4) 个人想法与性格所造成的压力?
案例：高压力博士的现场解压疏导
工具：NLP简快心理疗法“逐步脱离法”有效解除负面情绪
解码：
1) 心智模式决定职场压力——外面的世界随内心而改变
2) 不能操控你的人、事、物，如何能操控你的情绪及行为反应?
3) 心智模式对职业发展有怎样的影响?
心灵扫除——克服致命的心魔深度清理负面心智模式、
与真相相遇——谢绝“应该如此”，爱上事实
哪些心智需要改变?有效则保留，无效则改变
三、 压力管理的有效途径——自助减压的6大工具
压力是弹簧，你弱他就强，压力压力，越压越有力!如何化压力为动力?以下的6个工具简单易行，用即有效。
练习：针对以上6个工具分别进行相应的案例分析和现场练习，以强化学员吸收效果